במחקר שמדד את תפוקת העובדים ופורסם בשנת 2022 על ידי אוניברסיטת הרווארד – Harvard Business School, הצביע על כך שנרשמה פרודוקטיביות גבוהה במקומות עבודה שאימצו את המודל ההיברידי. היעילות באה לידי ביטוי בשלוש קטגוריות שנבדקו: הודעות מייל שנשלחו, שביעות רצון העובדים ואיכות המוצר או השירות. יתרונות נוספים היו איזון טוב יותר בין עבודה לבין החיים האישיים והפחתת תחושת ה"לבד". התוצאות הצביעו גם על רווח למעסיקים שדרגו את העובדים כאיכותיים ויעילים.

 

תוצאות המחקר אינן מפתיעות את רו״ח מורן שרף-בלאו, מייסדת ומנכ"לית חברת Total Finance – אחת החלוצות בישראל שמעודדת את המודל ההיברידי. החברה שבבעלות רו"ח שרף-בלאו מספקת ליווי עסקי ושירותים פיננסיים, בהם:CFO , חשבות, הנהלת חשבונות ושכר – לחברות בינלאומיות וישראליות בענפים שונים, משלב הצמיחה ועד ליווי בהנפקה ועוד מעבר לכך. בין לקוחותיה ניתן למצוא חברות ציבוריות הנסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב, נאסד"ק, קנדה ולונדון, בנוסף לחברות סטארט אפ רבות.

"הרבה לפני הקורונה זיהינו את הערך של עבודה היברידית וסביבת עבודה גמישה המאפשרות איזון בין קריירה לבין משפחה. אני גאה בסביבה שיצרנו ובכך שאנו מובילים את התחום ברוב נשי בתפקידי הניהול ובשיעור המאוד גבוה של שימור עובדים ולקוחות", אומרת רו״ח שרף-בלאו.

 

היא מוסיפה כי בעבודתה בפירמת רואי חשבון מובילה, התוודעה לערך המוסף של ליווי עסקים בדרכם להצלחה ולחוסר הייצוג של נשים בתפקידי מפתח בחברות ציבוריות, ממשלתיות ודירקטוריונים. תובנות אלה עומדות בבסיס חזון ההקמה של חברת Total Finance – המתייחסת להיבטים אלו, החל מהעצמת אנשי מקצוע ומנהלים ועד יצירת סביבת עבודה מקצועית ומשפחתית.

קהילה ומשפחה אמיתית

רו״ח שרף-בלאו מסבירה כי את תוצאות האיזון הבריא, ניתן לראות בהתגייסות של העובדים ומידת מעורבותם בתהליכי מפתח עם הלקוחות. לכך תורמת גם ההשקעה באיתור המועמדים הנכונים, בפן המקצועי והבינאישי, כבסיס ליצירת מודל מוצלח, הכולל אחריות ואמון. "הפידבק שמתקבל מהלקוחות והעובדה שהגידול בפעילות החברה מגיע בעיקרו דרך המלצות והפניות מלקוחות קיימים, מהווה הוכחה לחשיבות האיזון לו זוכים העובדים והמנהלים בחברה", היא מדגישה ומוסיפה כי נעשית פעילות ממוקדת ליצירת קהילה ומשפחה אמיתית שבה הצוות, הילדים, המשפחות והלקוחות לוקחים חלק פעיל. הדבר בא לידי ביטוי בפעילות חודשית שכולה נתינה, כדוגמת חלוקת מזון למשפחות שידן אינה משגת, התנדבות בעמותות שונות, השתתפות ביום המעשים הטובים, מפגשים עם ניצולי שואה ועוד. בנוסף, מתקיימת קייטנה לילדי החברה, בביתה של רו"ח שרף-בלאו. הקייטנה פועלת בחודש אוגוסט, תקופה מאתגרת במיוחד: החופש הגדול והזמן שבו נדרש לדווח את דוחות החציון ה-1 של החברות הציבוריות.

כיצד מאפשרים משפחתיות מבלי לוותר על המקצועיות?
״זו שאלה שאני שואלת את עצמי מדי יום. כאם לשישה אני יודעת שאפשר ליצור את האיזון בין הרצון לפתח קריירה לבין הבית והמשפחה. מקור האיזון הוא בהכרה בצורך להשקיע בשני העולמות – והיעילות והגמישות – הן המפתח לכך. באותו אופן בו אני רוצה להיות נוכחות ודומיננטית מאוד בחיי הילדים, דבר שאצלי גובה מחיר אישי שמתבטא בשעות שינה – כך גם הילדים של כלל העובדים וההנהלה הם חלק בלתי נפרד מהנוף במשרד. בפן המקצועי, גם בעת הגדרת היעדים, ניתנת אפשרות לכל אחת ואחד לבחור את הדרך הנוחה ביותר עבורו, להגשמת המטרות, שמותאמות באופן פרסונלי ומביאות בחשבון שיקולים רחבים ואישיים הייחודיים לעובד או לעובדת״.

כחברה שמלווה חברות ציבוריות הנסחרות בבורסה לניירות ערך ומובילה לקוחות מהמובילים בארץ ובעולם, איך מאפשרים למודל הזה להצליח?
״את הגידול בתפוקה אני מייחסת בעיקר לאופן המדידה של העובדים ולחשיבות הנובעת ממדידת הצלחה על בסיס תפוקות ותשומות, ופחות למיקום של העובד בזמן נתון. זאת בנוסף לבחינת שביעות רצון הלקוחות ומדידה כמותית ואיכותית של תוצרים מקצועיים. כדי לאפשר את האיזון שלא גורע ולו במקצת במדדי ההצלחה, אנו יוצרים בנוסף גם סביבה תומכת וקהילה אמיתית שיש בה ערבות הדדית, גם בתקופות מאתגרות במיוחד. דוגמה לכך הם סבבי הלחימה שמשפיעים עלינו, כחברה שמיקומה המרכזי הוא בעיר אשקלון. בתקופות אלו, כולל משבר הקורונה, העבודה והשירות לא נפגעו כי הצוות עשה הכול כדי לעמוד במשימות – זה מתחיל ונגמר במערכת היחסים שהצלחנו לבסס יחד״.

 

 

מדוע לדעתך מודל האיזון עדיין נדיר יחסית בשוק העבודה?
״אני מאמינה שזהו תהליך שיצבור תאוצה בקרב חברות נוספות שיאמצו את המודל שלנו. הקורונה אפשרה הצצה לעולם שבו אנו חיים מאז הקמת החברה. היא גם הראתה שאם רוצים – אפשר לספק את האיזון ההכרחי והחשוב בין משפחתיות וקהילה לבין רמה מקצועית גבוהה ועמידה ביעדים. המשמעות היא שמצד אחד יטמיעו תהליכי גיוס מוכוונים לעובד ולהיברידיות, ומאידך יאמצו כלים למדידה מדויקת ומהימנה של תפוקות. בכך גם עובדים וגם בעלי החברה מרווחים".

רוב של נשים

בחברת Total Finance מועסקים כ-50 עובדות ועובדים, כשלמעלה מ-90% הן נשים. רו"ח שרף-בלאו, שייסדה את החברה, מלווה חברות שונות בתהליכי הנפקה בבורסה לניירות ערך בתל אביב ובנאסד"ק ומכהנת כ-CFO בחברת יוזרוואי בע"מ, חברת ציבורית אשר מניותיה נסחרות בבורסה לניירות ערך בתל אביב. הרקע האקדמי שלה כולל חשבונאות (M.A) והצטיינות במנהל עסקים עם התמחות בחשבונאות (B.A). הניסיון המקצועי שצברה כולל את פירמת רו"ח PwC Israel , ויותר מ-15 שנה במתן שירותים חשבונאיים וכלכליים למגוון גופים פרטיים, ציבוריים וממשלתיים בתחומים שונים.

המשרדים הראשיים של החברה ממוקמים באשקלון – עיר הולדתה של רו"ח שרף-בלאו, ולחברה סניף נוסף ברעננה. בדצמבר 2022 הושקה חברת הבת Total Finance Inc, המעניקה את השירותים הפיננסיים המדוברים לחברות אמריקאיות. בכל הפעילות הענפה, מיושם החזון שמציב את רווחת העובדות והעובדים במרכז.